I commenti più interessanti sono proprio quelli in cui si esprimono diversi punti di vista.

Detto questo penso che sebbene il coinvolgere attivamente il cliente nelle attività di social media marketing sia un nostro comune ideale è anche vero che le aziende specie quelle di grandi dimensioni affidano tutto ai centri media e alle agenzie: creatività, comunicazione, interazione e il CRM spesso è solo un peso.

Putroppo le aziende, almeno quelle italiane, non hanno nel loro DNA l’idea che l’attività di comunicazione a qualunque livello possa essere gestita internamente. E’ solo un servizio da comprare al miglio offerente tramite gare.